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コミュニケーションのマイルール「相手7:3自分」

コミュニケーションのマイルール「相手7:3自分」
この記事で分かること

・コミュニケーションのマイルール
・相手の引き出しを探る
・おじさんがやってはいけない3つのこと

おはーん、ペーパー先生です。

今日は、コミュニケーションで普段から意識をしている

「相手7:3自分」のマイルールについて紹介をしてきます。

これは何の割合を指しているのかというと、言葉を発する分量です。

ぼくは40歳を超え、IT業界での経験も20年を超えました。

かつ広報畑にいたため話すことも得意です。

そのため誰かとフリートークしていると、

ついつい自分の方からの話ばかりになってしまうことがあります。

コミュニケーションはキャッチボールです。

相手の話を受け取っては、投げ返す。

テンポよくこれを繰り返すことが理想ではありますが、

なかなかバランス良くいかないものです。

テーマの知識量や、話題を広げる力など、

互角になるケースが少ないためです。

ぼくは現在IT企業で開発部門長を担当しています。

日々、プレゼンテーションや相談、ブレストなど

様々な場に参加をしますが、

場数を踏んでいることもあり、テーマに対して

結論が見えてしまうことも多々あります。

しかし、部門長がそれを口に出してしまうと、

話が広がらずその時点で終わり、ということになりかねません。

こうした進め方は時間がかかりませんし効率的ですが、

一方では、ぼく自身の知識や理解、考え方だけで進めてしまうことになるため、

予想だにしなかったアイデアや結論は出てきません。

ぼくは、コミュニケーションの基礎を

バラエティー番組『笑っていいとも!』のタモリさんから学びました。

相手の引き出しを探りに探って、化学反応的な面白さを求めている人なのです。

そのため、自分が発言をしたいのをぐっと堪えて、相手の話をとにかく聞く。

「これはどういうこと?」

「あなたはどう思う?」

相手の話を聞きながら、

短いセンテンスでさらに次の引き出しを開けていく。

結果的に発言量が「相手7:3自分」の割合に落ち着くようにすることが、

“自身の勉強にもなり、結論の質も高める”ことが分かってきました。

デメリットは結論まで時間を要すことですが、質とスピードはトレードオフです。

相手の話をしっかり聞く。

その上で引き出しを開けるだけ開ける。

これを繰り返していくことで、相手の人となりをより深く知ることにもなりますし、

新しい自分の発見にも繋がります。

また、このような聞く力を伸ばしていくことで、そこに参加する人たち、

引いては組織全体が成長していくことにも繋がるわけです。

以前に、高田純次さんがテレビ番組で、このようなことを言われていました。

「年寄りにありがちな『説教』『昔話』『自慢話』をしないようにしている、俺はこの3つを無くしてるから、エロ話しかできない。」

見事な落ちまでついて、さすがですね。

この記事を書きながら、改めて自分自身気を付けないとなと思いました。

では、ごきげんよう。

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今日のまとめ

聞くことは学ぶことであり育てることでもある。

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